HORARIOS DE ATENCIÓN

Atención Ambulatoria

La atención de especialidades y realización de exámenes se efectúan en el Consultorio Adosado de Especialidades (CAE), al costado y a continuación del Edificio del Servicio de Urgencias. Usted podrá reconocer nuestro edificio por ser de color blanco con una franja de color amarillo.

Los exámenes de imágenes (Radiografías, Ecografías y Scanner) se realizan en el Servicio de Imágenes que se encuentra en el subterráneo del Hospital y al que se accede siguiendo la línea amarilla dibujada en el piso.

La atención ambulatoria de pacientes oncológicos y trasplantados de médula ósea se realiza en el TROI (Centro de Tratamiento Ambulatorio de Cáncer y Trasplante de Médula Ósea) ubicado en Humberto Bianchi 1851, Providencia. Usted puede acceder a Humberto Bianchi por la calle Marchant Pereira entre Galvarino Gallardo y Carlos Antúnez o bien puede llegar desde el Hospital por el acceso que está al costado del Edificio de Unidad de Pacientes Críticos

Nuestro horario de atención es de 8 a 17 horas, de lunes a jueves y de 8 a 16 horas, los días viernes.

Toma de Muestras

La toma de muestras para Exámenes de Laboratorio se realiza en el primer piso del Consultorio Adosado de Especialidades (CAE), cuyo horario de atención es de 8 a 16:30 horas, de lunes a jueves y de 8 a 15:30 horas, los días viernes. La atención de usuarios es por orden de llegada, sólo exámenes específicos deben agendar una hora de atención.

En el TROI (Centro de Tratamiento Ambulatorio de Cáncer y Trasplante de Médula Ósea) la toma de muestras a pacientes oncológicos se realiza en el primer piso entre 8:15 y 10 horas de lunes a viernes.

Farmacia Ambulatoria

La Farmacia Ambulatoria se encuentra en el primer piso del Consultorio Adosado de Especialidades (CAE). Su horario de atención es de 8 a 17 horas, de lunes a jueves y de 8 a 16 horas los días viernes.

Áreas Administrativas: Admisión, Servicio de Atención al Paciente, Recaudación, Oficina de Coordinación Regional, Oficina de informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

Su horario de atención es de 8 a 17 horas de lunes a jueves, y de 8 a 16 horas, los viernes.

Tesorería

La Oficina de Tesorería atiende a los proveedores de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.

Central de Distribución (Bodega)

La Central de Distribución atiende a los proveedores de lunes a viernes de 9 a 13:30 horas y a nuestros usuarios internos entre 13 y 16:30 horas.

Área de Hospitalización

El ingreso administrativo se debe realizar en la Oficina de Admisión, ubicada en el primer piso del Consultorio Adosado de Especialidades (CAE), cuyo horario es de 8 a 17 horas, de lunes a jueves, y de 8 a 16 horas, los días viernes.

Fuera de este horario de atención, sábados, domingos y festivos, los ingresos a hospitalización se efectúan en los puntos de recaudación del Servicio de Urgencias.

El Hospital Dr. Luis Calvo Mackenna ha implementado un Protocolo de Visitas en el ámbito del respeto a la dignidad del paciente y cautela del cumplimiento de los derechos establecidos en la Carta de Derechos y Deberes del Paciente. Este Protocolo se inscribe también en uno de los desafíos del Hospital de avanzar en el Modelo de Atención Hospital Amigable, vigente en la institución desde el año 2008, que pone en el centro de las preocupaciones al usuario, niño o adolescente, y su familia.

Debido a la necesidad de los niños y niñas de recibir los cuidados y el cariño de su familia, el Hospital recomienda permanecer con su hijo/a, siempre que las condiciones lo permitan. Nuestro hospital ha realizado un esfuerzo por garantizar el horario de visitas de manera permanente, 24 horas los 7 días de la semana a padres, madres o cuidadores autorizados cuyos nombres estén registrados en el Contrato de Acompañamiento.

El ingreso a las Unidades de Pediatría, Cirugía, Agudos Indiferenciados, Oncología y Trasplante de Médula Ósea (TMO) es de  9 a 22 horas y luego debe realizarse un relevo nocturno a las 22 horas.

El acompañamiento con horarios más acotados es necesario en las siguientes Unidades:

- Unidad Hospitalización Corta Estadía (UHCE):

Lunes a domingo de 13:00 a 19 horas.

- Unidad Pacientes Críticos Cardiovascular (CCV):

1.- Unidad de Cuidados Intensivos CCV:

Lunes a domingo. Mañana: de 11 a 12:30 horas, tarde: de 16:30 a 18 horas.

Acompañante Nocturno: 22 a 7 horas.

2.- Unidad de Tratamientos Intermedios CCV:

Lunes a domingo de 11 a 19 horas.

Acompañante Nocturno: de 22 a 7 horas.

- Unidad Pacientes Críticos de Pediatría (Cuidados Intensivos y de Tratamientos Intermedios):

Lunes a viernes:

Día: 9 a 19 horas, noche: de 21 a 23 horas.

Acompañante Nocturno: de 23 a 7 horas. Puede reingresar a las 14 horas.

Sábados, domingo y festivos:

Día: de 10 a 19 horas. Noche: de 21 a 23 horas.

Acompañante Nocturno: de 23 a 8 horas. Puede reingresar a las 14 horas.

Domingos: Ingreso de abuelos de 16 a 17 horas.

- Unidad Pacientes Críticos Neonatal (Unidad de Cuidados Intensivos y de Tratamientos Intermedios):

Lunes a domingo:

Mañana: de 10 a 12 horas. Tarde de 15 a 19 horas.

Acompañante Nocturno: de 22 a 7:30 horas.

Domingos: Ingreso de abuelos de 16 a 17 horas.

Salvo excepciones, podrá entrar una persona a la vez. Esto debido a la necesidad de mantener al paciente en condiciones sanitarias seguras y prevenir infecciones intrahospitalarias.

El fin de semana las personas que visitan a los niños/as deben presentar el Contrato de Acompañamiento en el hall central del Servicio de Atención a las Personas (SAP) en el primer piso  del Consultorio Adosado de Especialidades (CAE).

Para el acompañamiento, se ha dispuesto una silla o sillón junto a la cama o cuna de su hijo. En ningún caso puede recostarse en la cama de su hijo(a), ni en colchonetas en el suelo o apoyarse en la cuna o cama del paciente