Existen una serie de servicios de apoyo para niños, niñas y sus familias. Se trata de instancias que buscan acompañar y ayudar en el marco de los tratamientos.

A continuación un resumen de ellos, elaborado por el Departamento de Apoyo Psicosocial y Participación Comunitaria.

Voluntariados. El Hospital cuenta con voluntariados que apoyan en distintas áreas y necesidades de los pacientes. Para contactarse, consultar en Trabajo Social Of. 36, tercer piso Edificio Policlínico.

Sala de padres. Ubicada en el 1er piso en el Sector de Traumatología. Funciona de lunes a domingo desde las 9 a 20 hrs. Este lugar puede ser utilizado como sala de descanso, comedor, cafetería, cuenta con baño y ducha de acuerdo a normas establecidas.

Biblioteca. Se ubica en el 3er piso Sector Oncología. Se atiende desde las 9:30 a 17:30 hrs. Allí es posible encontrar un espacio didáctico con cuentos, juegos y actividades educativas. Puede solicitar el préstamo de estos o puede concurrir con su hijo previa autorización de la Enfermera de la sala.

Lactario. Se ubica en el 2º piso sector hospitalizados, la nutricionista es quien hace la derivación, allí puede usar los extractores, almacenar su leche para el uso posterior y pedir el préstamo de un extractor de leche para su casa.

Casas de Acogidas. Contamos con la colaboración de Voluntariados que nos proporcionan 4 casas de acogida para pacientes con patología oncológica y 2 hogares que reciben pacientes de otras patologías. También contamos con datos de residenciales. Algunos de estos hogares son gratuitos. Para informació diríjase a Trabajo Social Of. 5, Primer piso Edificio Policlínico. Anexo 255825.

Oficina de apoyo espiritual. Tenemos el apoyo de voluntarios católicos y evangélicos, y existe un catastro con personas de otras religiones para contactar en caso de urgencias.

Informaciones en Trabajo Social Of. 36, tercer piso Edificio Policlínico. Grupos Evangélicos: Mariluz Silva 8/4422134, Marianela Cabezas 9/5623260 y Grupos Católicos: Mónica Ramírez 9/2345247, Raquel Aragón 7/6226368.

Colaciones. El Hospital dispone de 18 almuerzos para padres de pacientes que provienen de regiones y se encuentran hospitalizados. El vale de colación es entregado en la unidad de hospitalizado entre las 10 y 13 hrs. El almuerzo se retira en la Sala de Padres desde las 13:30 hrs.

Celebración de Liturgia y Servicios. Todos los viernes a las 16:30 hrs. en la Capilla del Hospital se celebra una Liturgia. Contamos con la presencia del Diácono para la realización del sacramento del Bautismo y Unción de los enfermos. Contacto: José Luis Urra cel. 8/5101361.

Apoyo Psicosocial. Si usted necesita de un Asistente Social y/o de un Psicólogo puede pedir orientación en el servicio respectivo o consultar en Trabajo Social Of. 36, tercer piso Edificio Policlínico.

Programa Chile Crece Contigo. Si necesita el apoyo del Programa Chile Crece Contigo puedes encontrarlo en el 4º piso Sector Hospitalizados o consultar en Trabajo Social Of. 36, tercer piso Edificio Policlínico.

Unidad de estimulación y desarrollo. El hospital cuenta con Educadoras de Párvulos y Técnico en Párvulos que pueden ayudar a los pacientes en su desarrollo. Debe acercarse a la Biblioteca Infantil que se ubica en el Tercer piso Sector Oncología. Atención desde las 9:30 a 17:30 hrs.

Orientación Previsional. Para aclarar dudas con respecto a la cuenta de hospitalización debe dirigirse a la oficina Nº 2 de Recaudación ubicado en el 1er piso Sector Policlínicos.

  • Si tiene duda con la previsión, no tiene previsión o debe cambiar de condición previsional  puede dirigirse con la Calificador de Derecho Claudia Gatica en la Of. 5, Primer piso Edificio Policlínico (anexo 255825).
  • La sucursal de Fonasa más cercana al hospital está ubicada en Luis Thayer Ojeda Nº150, metro estación Tobalaba.
  • Fonasa pone a disposición el fono 600 360 3000 donde puede solicitar información sobre problemas de salud incluidas en el AUGE, conocer sus derechos y obligaciones.

Servicios de alimentación. El hospital cuenta con lugares donde puede comprar y/o encontrar un espacio para compartir:

  • Cafenats: Dependiente de la FENATS, ubicado al frente de la entrada de urgencia.
  • Quiosco Oncología Infantil: Dependiente del Voluntariado Damas de Café, ubicado al frente de la entrada al SOME
  • Sala de Padres: Espacio de descanso y comedor, ubicado en el 1er piso Sector de Traumatología.

Transantiago. Transantiago tiene dentro del hospital un punto de informaciones para resolver dudas de trayectos y recorridos, pensado especialmente para las familias de regiones. Se ubica en el 1er piso frente a las ventanas de admisión, sector policlínicos.